伴随着寒假开启，我们也如期迎来“鼠”年春运，2020年1月11日，上海工程技术大学高职学院“小螺钉”们开启了2020年铁路上海站志愿者服务的第一天。面对全国铁路4.4亿人次的“迁徙队伍”，高职学院“小螺钉”志愿者们牺牲了假期休息的时间，奉献青春、服务人民，为上海站春运旅客们的安全出行保驾护航。
在上海站南北广场的售票处，“小螺钉”们精神饱满，神采奕奕，微笑面对每一名旅客，引导大家有序排队，帮助旅客使用自助售票机取票，解答旅客们关于买票、取票、退票、改签的各种问题，努力提供更好的购票服务体验。志愿者们积极热情，认真工作，引导旅客办理改签、电子自动取票提供咨询帮助。在服务过程中回答各种各样的问题，他们始终微笑面对，温暖每一位归途的人。
一个微笑、一声问候、一点指引、一次援手，都渗透着志愿者们优质贴心的服务，传递着奉献、友爱、互助、进步的高职学院“小螺钉们”的志愿正能量。恪尽职守，礼貌待人，是他们的工作要求；团结协作，服务旅客，是他们的志愿目标；为返乡的人提供贴心的关怀与帮助，给旅客回家的路带来无尽温暖。
同时，高职学院团委老师为志愿服务的同学们带去相应的御寒物资，做好春运志愿服务的后勤保障，也让为他人无私服务的“小螺钉”们感受到学校的温暖关怀。
幸福源于奋斗，快乐在于奉献。凡是过往，皆为序章；只争朝夕，不负韶华，志愿服务的无私无畏才是青春该有的模样。
高职学院高级技校团委 李彤唐崟
